Најчешћа питања о еПријави

За већину е-услуга које су омогућене на еПријави неопходно је обезбедити квалификовани сертификат за електронски потпис, и регистровати га на порталу еПријаве. То важи за подношење свих е-пријава као и већине поднесака.

За мањи број е-поднесака није потребан дигитални потпис:

• е-Доплата таксе
• е-Доплата трошкова
• е-Уплaта таксе за одржавање права за патент или индустријски дизајн
• е-Уплата годишње таксе за ЕП пре подношења захтева за валидацију
• е-Уплата таксе за исправу
• е-Уплата таксе за објаву и штампу жиг и дизајн
• е-Уплата трошкова за објаву и штампу патента и малог патента
• е–Уплата за израду европског патентног списа у електронској форми

Потребно је да прибавите квалификовани сертификат за електронски потпис који се уписује у смарт картицу или USB token уређај. За коришћење смарт картице потребан је читач картица.

У Регистар пружалаца квалификованих услуга од поверења уписана су овлашћена сертификациона тела која издају квалификовани сертификат за електронски потпис:

• МУП (дигитални потпис се бесплатно уписује у чип личне карте у полицијској станици)
• Привредна комора Србије
• Пошта Србије
• Халком
• Е-смарт.

Више детаља о е-потпису можете пронаћи на сајту надлежног Министарства као и на сајтовима сертификационих тела.

„Middleware“ софтвер је потребан за правилно функционисање електронског сертификата.

Софтвер се преузима са интернет презентација одговарајућег сертификационог тела:

• МУП (http://ca.mup.gov.rs/softver.html)
• Привредна комора Србије (https://pks.rs/strana/sekcija/usluge-elektronski-sertifikat-download)
• Пошта Србије (https://www.ca.posta.rs/preuzimanje_softvera.htm)
• Халком – попуњавањем форме на страници (https://www.halcom.rs/rs/proizvodi/kvalifikovani-sertifikat/preuzimanje-softvera-nexus-personal/) добићете од стране Халкома линк за преузимање
• е-Смарт (http://qca.e-smartsys.com/ > preuzimanje > ESS QCA PKCS11 instalacije)

За коришћење еПријаве потребно је обезбедити:

• Интернет претраживач (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, и други)
• Инсталирану 32-битну Јаву (Java Runtime Environment, version 8, 32-bit).
• Инсталирани middleware софтвер издаваоца сертификата за електронски потпис.

Сам програм за дигитални потпис се аутоматски учитава. Током убацивања сертификата и потписа е-пријаве пожељно је деактивирати 64-битну Јаву (ако је присутно на рачунару).

32-битну Јаву можете преузети овде: https://www.java.com/en/download/manual.jsp

Eлектронске пријаве и поднеске можете припремати на десктоп и лаптоп рачунарима са уобичајеним оперативним системима (Microsoft Windows, Linux, macOS, Chrome OS). Унос и преглед података можете евентуално урадити и на мобилним уређајима који могу да коректно прикажу формулар.
Међутим, електронско потписивање током подношења се може извршити само на системима које технички подржава издавалац Вашег сертификата – најчешће је у питању Microsoft Windows систем.

Уколико се на Вашем екрану не приказује комплетан електронски формулар, проширите прозор интернет претраживача на цео екран, или умањите приказ када је то неопходно (zoom-out).

Извршно Јава окружења (Java runtime environment 8, 32-bit) је потребно за покретање Јава програма, који је учитавање сертификата за електронски потпис. На приложеном видео снимку је приказан поступак инсталације.

32-битну Јаву можете преузети овде: https://www.java.com/en/download/manual.jsp

Видео упутство за инсталирање извршног Јава окружења је на следећем линку.

Потребно је да се изврши депоновање Вашег сертификата за електронски потпис (по аналогији са класичним депоновањем својеручног потписа на папиру). Није потребно долазити у Завод ради депоновања.

Депоновање електронског сертификата се технички обавља у оквиру уређивања корисничког профила у систему еПријава, након регистрације и приступања систему.
Депоновање потписа подразумева чување јавног кључа Вашег сертификата који се користи за дигитални потпис, што се проверава приликом потписивања докумената.

Недавно смо из техничких разлога увели да је неопходно сместити е-потпис у Персонал фолдер Вашег рачунара, детаљније погледајте:

1. за МУП-ов е-сертификат ОВДЕ;
2. за Поштин е-сертификат ОВДЕ.

Програми за депоновање електронског потписа и електронско потписивање су направљени у Java Web Start технологији и извршавају се независно од интернет прегледача.

Програм се аутоматски учитава током коришћења е-пријаве тако што се преузима фајл „launch.jnlp“ који покреће програм за потпис који се извршава на Вашем рачунару. Уколико вам прегледач (рецимо Google Chrome) прикаже упозорење да сте преузели потенцијално опасан фајл, потврдите да прихватате преузимање. Програм служи искључиво за електронски потпис и безбедан је за коришћење на вашем рачунару.
Није потребна претходна инсталација посебног програма за потпис, међутим неопходни су предуслови за покретање тог програма – middleware софтвер који обезбеђује издавалац сертификата као и 32-битни Јава програм. Током убацивања сертификата и потписа е-пријаве пожељно је деактивирати 64-битни Јава програм (ако је присутан на рачунару).

Постоје два различита случаја која утичу на одабир начина плаћања, зависно од почетне позиције у којој се налазите:

1. Када имате општу уплатницу плаћену – доказ уплате у ПДФ формату као прилог (на картици „Прилози“, пре потписивања које онемогућава сваку даљу измену пријаве/поднеска) – бирате опцију “Плаћање регулисано” (Упутство за уплату погледајте овде), или
2. Када генеришете уплатницу на еПријави – доказ о уплати шаље Трезор НБС у року од 24 сата Заводу – није потребан доказ уплате у ПДФ формату као прилог – бирате опцију “Преузми инструкције за плаћање”, а затим: Општа уплатница или Плаћање картицама.

Видео упутство за подешавање димензија слике у програму GIMP је на следећем линку.
(Scale image: 70 mm / 300 pixels per inch)

Приликом приступања почетној страници еПријаве, неопходно је изабрати опцију Нови поднесак. У сегменту под бројем 3 – Поступак међународне регистрације жига и дизајна – налази се линк: е-Захтев за међународну регистрацију жига/дизајна, путем кога се приступа форми за подношење међународне пријаве. Потребно је унети број националне пријаве за коју је међународна пријава везана.

Након подношења пријаве или поднеска на еПријави, увек се добијају два мејла: Обавештење о пријему и Потврда о пријему.

Потврда о пријему је у прилогу мејла у ПДФ формату и садржи све релеванте податке о поднетој пријави/поднеску (датум и време подношења, број предмета под којим ће се поступак водити, итд.).

Уколико нисте добили мејл са Потврдом о пријему Ваше пријаве/поднеска, када сте улоговани на свој профил на еПријави, можете кликнути на дугме „Преузимање“ након што селектујете пријаву/поднесак на који се односи.

Општа уплатница се добија при избору плаћања, након бирања опције: „Преузми инструкције за плаћање“.

Могуће је да се појави само на тренутак и нестане, што зависи од подешавања претраживача који је код Вас у употреби. Ако дође до такве ситуације, наставите са процесом подношења пријаве/поднеска, кликните на последњи таб прозора који се добија кликом на дугме „Поднеси“ (садржи: е-Потпис, Плаћање и Пошаљи): „Пошаљи“ како бисте успешно довршили тај поступак.

Након подношења, при повратку у свој профил на еПријави, након одабира пријаве/поднеска (означавања – кликом на Број пријаве), одаберите дугме „Провери уплату“, где ће се појавити Ваша генерисана уплатница општег типа. Можете је преузети на тај начин све до плаћања по инструкцијама са ње, након чега више неће бити доступна.

Колона „Статус уплате“ показује статус Ваше уплате, након плаћања се иконица испод бројчаног иззноса мења у „Плаћено и евидентирано“ (mouse over).

За потписивање е-пријаве на новом Мекинтош оперативном ситему (Mac OS), пратите следеће кораке:

• изаберите

Apple -> System Preferences -> Java -> Java -> View

•  у Runtime Parameters упишите (без размака на крају):

Dsun.security.smartcardio.library=“/System/Library/Frameworks/PCSC.framework/Versions/Current/PCSC“